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  • 15 anni di esperienza

Consegna e restituzioni

Riceverò una confezione regalo Pomme Pidou con il mio ordine?

Sì, ogni salvadanaio Pomme Pidou viene fornito con una scatola regalo gratuita. La maggior parte degli altri prodotti vengono in una bella confezione regalo. Quindi è sempre un bel regalo!

Quanto costa la spedizione?

Belgio €4.95 e gratis da €20

Paesi Bassi € 5,95 e gratis da € 20

Francia €5.95 e gratis a partire da €80

Italia €9.95 per la consegna a domicilio. Gratis a partire da 100 euro per la consegna a domicilio. 8,95 € per il ritiro in negozio.

Lussemburgo €1,95 e gratis da €100

Polonia €5.95 e gratis a partire da €100

Spagna €7,95 e gratis da €100

Come sono confezionati i vostri prodotti?

Gli animali di Pomme Pidou sono confezionati con la massima cura. È nostra responsabilità consegnare i nostri animali di ceramica senza rotture. Ogni pezzo è imballato con pluriball e patatine da imballaggio ecologicamente degradabili. La statuetta viene fornita in una confezione regalo circondata da una robusta scatola di cartone a doppia parete. Inoltre, ogni spedizione è assicurata al 100% contro le rotture. Quindi, se il tuo animale arriva rotto, ti invieremo una sostituzione gratuita. Questo significa ordinare senza preoccupazioni!

Cosa succede se il mio prodotto arriva danneggiato?

Ricevere un ordine danneggiato non è mai divertente. Mi dispiace per questo. Ma non preoccuparti, siamo felici di sistemarlo per te.

Contattateci a service@pommepidou.com o inviateci un messaggio whatsapp al +32 492 20 17 2

Dovresti assolutamente menzionare questo:

  • il tuo numero d'ordine di 4 cifre
  • foto del pacchetto aperto
  • fotografie del prodotto danneggiato

Posso restituire il mio ordine?

Naturalmente. Accettiamo resi fino a 30 giorni dalla data di consegna. Non è necessario restituire la merce rotta. Saremo lieti di sostituirli. In tutti gli altri casi, inviateci il vostro numero d'ordine di 4 cifre e vi aiuteremo a trovare una soluzione il più rapidamente possibile.

Come posso restituire il mio prodotto?

Non sei soddisfatto? Invia un'email a service@pommepidou.com con le informazioni qui sotto e saremo felici di aiutarti. Per vostra informazione: non dovete restituire la merce rotta e la sostituiremo volentieri.

  • Il tuo numero d'ordine di 4 cifre
  • foto del pacchetto aperto
  • fotografie dei prodotti danneggiati

Vi aiuteremo il più rapidamente possibile a trovare una soluzione.

Dove fate le consegne?

Consegniamo in Belgio, Paesi Bassi, Francia, Italia, Lussemburgo, Polonia e Spagna.

Cosa succede se perdo la consegna DPD?

Se manca la consegna, DPD porterà automaticamente il suo ordine al punto di raccolta più vicino. Troverete una nota nella vostra casella di posta e potrete anche seguire la posizione del vostro ordine attraverso l'e-mail di DPD.

Quali sono le opzioni di consegna?

I nostri prodotti sono consegnati a casa tua. In Italia è anche possibile farsi consegnare l'ordine in un negozio Pomme Pidou.

Quali sono i tempi di consegna?

Belgio 1-2 giorni

Paesi Bassi 1-2 giorni

Francia 2-3 giorni

Italia 3 giorni

Lussemburgo 2-3 giorni

Polonia 3 giorni

Spagna 3-4 giorni

Posso ancora cambiare il mio indirizzo di consegna?

Purtroppo è molto difficile cambiare un indirizzo una volta che un ordine è stato effettuato. Ci sforziamo di elaborare gli ordini il più rapidamente possibile. Se volete fare un cambiamento, contattateci il prima possibile e faremo del nostro meglio per elaborare la vostra richiesta

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